Vzdálená pomoc

Vzdálená pomoc

Pro stálé zákazníky nabízím rychlou podporu skrze vzdálenou plochu. Díky jednoduché aplikaci se mohu "podívat" na plochu zákazníka a následně lze provést úkony vedoucí k vyřešení potíží.

Každý kladně vyřízený požadavek stojí 250,- Kč bez DPH. Pokud relace trvá déle než 30 minut, účtuje se standardní hodinová sazba dle ceníku služeb. Za případný nevyřešený problém není účtováno nic.

Obsluha programu je velmi jednoduchá, stačí stáhnout vlastní aplikaci, spustit ji a po telefonu nadiktovat vygenerované číslo pracoviště. Poté schválit vzdálené připojení a nezasahovat do práce technika.

Tento princip vzdálené pomoci je velmi bezpečný. Na Váš počítač nic neinstaluje a technik se k Vám může dostat vzdáleně POUZE na Vaše vyžádání. Veškerá komunikace je šifrována.